• 마케터 직무를 희망하는 구직자들이 준비하면 도움이 되는 내용이 있어.
• 현직 마케터가 말하는 인사이트를 얻을 수 있는 사이트도 들어가 봐.
• 실제 마케팅 업무가 이루어지는 과정이 나와 있어.

👽 안녕? 나는 께라라고 해, 넌 누구야?

👤 안녕? 난 통합 마케팅 주식회사 일로와제주에서 기획마케팅 랩에 소속된 책임매니저 고영혜라고 해. 벌써 5년 차 마케터라구!

👽 원래 마케터가 되고 싶었어?

👤 학생 때부터 마케팅에 관심이 많았어.

마케팅을 통해서 직접 대면하지 않고도 고객을 설득할 수 있다는 점이 매력적이지 않니?

온, 오프라인을 넘나들면서 변화되는 내 일이 재밌고, 업무목표가 달성되었을 때 성취도도 높아서 만족하며 일하고 있어.

👽 마케터가 되기 위해서 어떤 준비를 했어?

👤 솔직히 제주도에선 마케팅에 대한 배움은 한정적이라 주말마다 서울에 오가며 공부도 했고  서포터즈나 아이디어 공모전에도 많이 참여했어.

이런 경험을 바탕으로 도내 인턴십 면접을 하러 갔는데, 충격적이게도 탈락한 거야..

아이디어나 기획력에 대한 경험은 있었는데, 나의 기획을 사람들에게 시각적으로 표현할 방법을 몰랐던 거지. 그래서 디자인 툴에 대해서도 공부했어.

👽 우와 그래서 취직한 거야?

👤 바로 취직한 건 아니고 제주사회적경제지원센터에서 도내 인턴십을 했어.

그때 사회적 경제라는 무거운 개념을 어떻게 가볍게 풀어볼까 생각하다 버라이어티 토크쇼 형식을 센터에 제안했어. 센터 측에서 흔쾌히 승낙해주셔서 유튜브로 내가 기획이랑 진행을 맡고 언론홍보학과 친구가 편집했어.

일로와제주 대표님이 영상을 보시고 연락해 주셔서 면접을 보고 취직을 하게 되었지!

👽 너 멋있다..? 그래서 너는 회사에서 무슨 일을 하는데?

👤 기관이나 기업 아니면 더 나아가서 제주도의 소상공인들을 위한 마케팅을 진행하고 있어.

기관이나 기업은 입찰을 넣어 제안하는 형태와 회사를 알고 찾아오셔서 문의하는 형태가 있어. 하나의 프로젝트 과정을 예시로 들어보자면 먼저 클라이언트와 의견을 조율하는 시간을 가진 후에 과업 수행 계획을 수립한 다음 클라이언트에게 전달하지. 과업 수행 계획에는 스케줄이나 어떤 광고의 형태를 결합할지 등의 내용이 들어가게 돼. 잘 조율이 되면 실제 과업을 수행하지. 마지막으로 결과 보고나 마케팅 운영 방향성 제안 등을 하면서 프로젝트가 종료돼.

👽 우와.. 복잡해. 이거 어렵겠는데?

👤 매 프로젝트 진행 시 새로운 상품이나 서비스를 마케팅해야 하기 때문에 사전에 공부를 해야 하는 어려움이 있어.

커뮤니케이션도 어려운 부분 중 하나야. 마케팅업무는 클라이언트를 설득하는 게 중요하거든. 클라이언트의 취향과 내가 진행해보고 싶은 기획 사이의 줄다리기랄까?ㅎㅎ 항상 협업이 동반되는 업무라 그런지 소통의 중요함을 느껴!

👽 일을 하면서 가장 뿌듯했던 적 있어?

👤 서귀포in정의 농축산물 온라인 광고 대행을 진행했을 때가 생각나.

그때 회사 차원에서 퍼포먼스 마케팅을 진행해 보려고 했어. 검색광고, 파워링크, SNS 광고 등 여러 광고에 추적경로를 만들어 놓고 이걸 통해서 ‘몇 명의 사람들이 이런 항목을 통해 유입해서 몇 명이 구매 전환을 이루었다.’ 같은 유의미한 수치를 얻으니까 성취감이 느껴지더라고!

👽 그렇구나! 그럼 가장 힘들었던 순간은 없어?

👤 아마 2년 차 때가 가장 힘들었던 것 같아.

당시 맡았던 과업의 클라이언트분이 내가 아직 서툴다는 이유로 프로젝트 상사분께 일방적으로 소통하셔서 업무 내용이 계속 바뀌었거든. 그때 정말 힘들어서 매일 술 마셨어ㅋㅋㅋ

지금 생각해보면 아마 경험과 노하우가 부족했기 때문이 아닐까 싶기도 하네.

그땐 너무 힘들었지만.. 결국 시간이 약이라고 생각해. 이제는 그때만큼 힘든 일은 없는 거 같아.

👽 고생이 많았구나.. 그럼 일을 잘했는지 못했는지는 뭐로 판단하는 거야?

👤 주로 데이터나 수치를 목표로 잡는 편이지

일단 광고 효율 부분에서는 광고의 노출 정도, 유입된 고객의 수, 유입고객의 구입 여부 3단계를 거의 필수적으로 봐.

그리고 그 안에서 노출 수, 노출 대비 반응, 클릭당 전환율, 클릭당 유입수, 사이트 체류시간, 페이지 뷰 수, 유입당 매출 전환 등의 결과물을 평가 지표로 많이 사용하지.

👽 노출..? 전환율..? 유입..?

👤 아! 전문용어들이라 몰랐구나.

대부분 지표를 나타내는 용어야. 음.. 요즘 많이 사용하는 용어를 설명해주자면

CPV(조회당 비용), CPC(클릭당 비용), CPM(노출당 비용), KPI(핵심성과지표) 등이 있어.

..이 정도만 해둘까?

👽 브웨에에에 너무 어려워.. 그런 건 어디서 볼 수 있는데..?

👤 여러가지 툴을 사용해 분석하면 알 수 있어!

먼저 블랙키위! 실제 포털 사이트에 검색했을 때의 검색량이나 검색 추이 등을 알 수 있어.

인스타그램의 메타 프로그램이나, 구글애드, 네이버 광고를 통해서도 많은 지표와 다양한 데이터를 볼 수 있지.

데이터 이외에는 기본 디자인을 약간 변경하거나 내가 생각한 아이디어를 표현할 수 있는 정도로 어도비 일러스트레이터도 다룰 줄 알면 좋아.

👽 마케터가 되려면 많은 걸 할 수 있어야 하는구나..?

👤 하하.. 실무하면서 배운 것도 많아!

툴을 사용할 수 있는 것도 중요하지만 마케터가 되고 싶다면, 나만의 아이디어를 가지고 머릿속 생각을 잘 끄집어내 설명할 줄도 알아야 해. 아까 얘기했듯이 커뮤니케이션도 중요해.

또 소비자의 관점에서 생각할 수 있는 공감 능력도 마케터가 될 자질이 되지!

👽 툴 말고 도움 되는 건 없어?

👤 툴이 어렵다면 사이트로 알려줄까?

pinterest나 여러 SNS 스폰서 및 광고들도 자주 보는 편이야. 다 나중에 피가 되고 살이 되는 레퍼런스 사이트거든.

트렌드 파악을 위해서는 캐릿 주로 보는 편이고, 아이보스에서는 트렌드뿐만 아니라 광고나 마케팅에 대한 전반적인 흐름을 알 수 있어 아침마다 보는 편이야.

또 이벤터스라고 행사/축제 기반 정보 뉴스레터도 보기 시작했어! 행사 전망이나 작년 진행 인력, 비용 등의 데이터들도 받아볼 수 있어서 새롭게 구독했지.

👽 취업할 때 학력이나 자격증을 많이 봐?

👤 학력 같은 경우는 중요하지 않아! 영향이 적은 것 같아.

데이터와 관련된 자격증이 있으면 플러스 요소가 될 수 있지. 사실 신입이 데이터에 대해 이해하고 입사하긴 쉽지 않긴 해. 알고 오면 참 좋겠지만, 회사에서 터득해도 돼!

또 디자인 툴 관련 자격증도 있으면 도움이 될 것 같아.

👽 취업하려면 포트폴리오도 중요한데 어떤 내용을 넣어야 하는 거야?

👤 마케팅 직무를 위한 포트폴리오를 준비한다면 아이디어를 제안해서 실현된 경우가 가장 좋은 거 같아.

직접 실행되지 않았더라도 실질적으로 마케팅을 위해 어떤 노력을 해봤는지에 대한 경험을 녹여주면 좋을 것 같아.

예시로 내가 가고 싶은 회사의 인스타를 만들어 가상으로 운영 해봤다던가? 제안서를 써봤다던가? 처럼 말이야.

👽 회사는 너한테 잘해줘?

👤 일로와제주는 제주도에서 조직문화와 복지제도가 좋은 편에 속해.

출퇴근 유연근무제, 근무 7시간, 식비 제공, 복지비 제공이 되고, 상하관계가 있긴 하지만 소통은 수평적으로 진행돼서 아이디어 제안에 스스럼없는 편이야. 사내 이벤트도 소소하게 자주 하는 편이야.

특히 나는 우리 회사의 사람들이 너무 좋아! 다들 성장에 진심이라 협업 시너지도 높다구!

마케터의 직업 특성상 워라밸을 잘 지키긴 어렵지만.. 회사도 최대한 워라밸을 지켜주려고 노력하고 나도 이해하는 부분이야! 대표님께서 마케팅을 통해 여러 회사를 성장시켜 도내 청년들이 일하고 싶은 회사를 만드는 것에 진심이라, 솔선수범 하고 계셔.

👽 너만의 마케터로서 목표가 있어?

👤 제주도에서 도외 대상으로 마케팅을 해보고 싶어! 지역은 상관없어.

포트폴리오를 쌓을 수 있는 큰~ 기업을 클라이언트로 남겨보고 싶어.

👽 마케팅을 희망하는 취준생을 위해 조언해줄 수 있을까?

👤 취업 준비 시 마케팅이라는 분야는 인사이트가 정말 적어. 준비 과정 자체가 모호하고 힘들기도 해. 마케팅 직무를 준비하며 힘든 부분이 있다면 sally@ilowa.kr로 문의해줘! 나도 함께 고민해줄게!

👽 너에게 마케팅은 뭐야?

👤 난 마케팅할 때 주로 주변에서 소재를 얻는 편이거든. 그래서 이전에 했던 마케팅을 보면 내가 그 당시에 어떤 생각과 상황이었는지 알 수 있더라고. 그래서 나에게 마케팅은 일기장 같아.

• 경험이 중요해 : 블랙키위나 메타, 구글애드, 네이버 광고 등을 사용해서 데이터를 수집한다고 해. 평소 관심있는 SNS 광고를 결제 전까지 체험하면서 사용자 경험을 늘려봐!

• 역량이 필요해 : 나만의 아이디어를 잘 표현할 수 있도록 어도비 포토샵이나 일러스트 같은 디자인 툴을 미리 익혀보는 건 어떨까?
• 사이트를 통해 인사이트를 얻어봐 : '캐릿', '아이보스' 를 통해서 마케팅에 대한 최신 트렌드를 접해봐~

제주에 이런 1 2❓

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